奉贤殡仪馆

殡仪馆简介：    

　　上海奉贤殡仪馆长期以来，坚持“丧家至上，服务第一”的宗旨;坚持履行对社会公众的各项承诺;坚持开展各项便民服务活动，为丧户提供遗体接运、遗体防腐、化妆整容、遗体火化、吊唁厅出租、丧葬用品出售出租、书写挽联挽幛、骨灰整理、骨灰寄存等一系列服务，做到“便民、利民、助民”。力争以优质的服务、精湛的技能、达到并超越丧家的期望，让两个世界的人都满意。

　　奉贤区殡仪馆创建于1966年。位于南桥镇东郊青村镇光明社区金钱公路3008号。地绿、水清，环境优美。占地总面积25214平方米，建筑面积5400平方米，绿化等面积19814平方米。固定资产1800万元。现有职工39人，其中党员14人，主要承担本区及周边地区居民去世后的殡殓及火化服务。

　　奉贤区殡仪馆为前来办理丧事的人们提供不同种类的殡殓服务。馆内现有礼厅4个。大中礼厅各1个，分别为长青厅和仙鹤厅;小厅2个，分别为福禄厅和福殿厅。3台普通平板炉和3台高档拣灰炉。承诺24小时业务电话开通和24小时遗体接运，对本区弱势群体和特殊对象实行减免相关的殡殓费用，推出了上海市郊区800元最低收费服务。

　　殡仪馆全体员工始终牢记“馆家我当、馆事我做、馆兴我荣、馆衰我耻”的治馆宗旨。先后被评为“国家一级殡仪馆”、“全国殡葬改革先进集体”、“上海市花园单位”、“上海市安全合格单位”、“上海市机关档案工作市一级先进”、“上海市爱国卫生先进单位”、“上海市信用资质等级AAA”、连续五届被评为“市农口级文明单位”及连续四届被评为“上海市文明单位”。

殡仪馆组织结构：

殡仪馆服务流程：

殡仪馆服务项目：

1、承办遗体接运、冷藏、整容化妆、消毒、更衣，提供告别场所、火化（凭死亡证明）、骨灰寄存等服务。

 2、为丧户出租冷柜、花圈和花篮；出售黑纱、小白花、各类绢花花篮和鲜花花篮、寿衣寿裤、毛巾、被面、纸棺材、骨灰袋、骨灰盒等丧葬用品。 

3、为寄存骨灰的丧户，提供寄存和祭奠的方便。

 4、在政策允许范围内，可提供满足丧户的其它服务要求。 

5、接待和处理丧家的投诉和举报。

增加服务项目：

2、提供租用花蓝花圈、签到桌、供桌凳等。

3、免费提供代写挽联服务。

4、提供各种殡仪服务，为遗体整容、消肿、复形、塑头像、化妆、洗身、更衣、理发、刮胡子等。

5、出售各档次寿衣裤（单、棉）、帽、鞋、祙、被等。

6、出售骨灰盒（袋、盖布）、环保纸棺、黑纱、白布等各类丧葬用品。

7、提供豪华追悼厅（包括礼厅整体音响、礼厅背景、电子荧屏显示、空调、司仪等软硬件配套服务）。

8、提供铜管乐队、礼炮、大巴租用等便民服务。

9、提供科学保存遗体（防腐）。

10、提供上门咨询服务、代办丧事处理事宜、提前预约登记用厅等便民业务。

11、车祸及特殊尸体整容，需事先联系商谈。

殡仪馆服务价格：

1、提供常用医药箱。

2、提供老光眼镜。

3、提供残疾人专用推车。

4、提供雨伞。

5、提供饮用水。

6、提供银联卡POS机刷卡结账业务。

7、提供必要的殡葬咨询服务。

殡仪馆服务公约：

　　为了向群众提供公开、优质的服务，实现全市殡葬服务单位公平、公正的合法竞争和共同发展，打造我市殡葬服务品牌，促进我市殡葬事业上新台阶，为我市“三个文明”建设和社会稳定作贡献，我们在自愿、平等、自律、诚信的基础上，经协商，特制订本公约，并共同遵守。

　　一、要遵守殡葬管理法规，不要违法乱纪。要严格按照“三个代表”的重要思想、“以人为本”的精神和佛山市殡葬管理的有关政策、规定开展服务活动，不得开展不利于社会稳定、不利于三个文明建设、不利于我市殡葬改革的活动。

　　二、要维护本行业团结和发展，不搞恶性竞争。要积极、主动维护和树立本行业的社会地位和形象，同行之间要互相尊重、互相帮助、互相支持，寻求公开、公平、公正的合法竞争，促进共同发展。不得相互排斥、相互抵毁、“暗箱作业”、恶性竞争，不搞不利于团结和发展的活动。

　　三、要倡导丧事新风尚，严禁封建迷信活动。要在显要的公众位置设立“宣传公告栏”，向群众宣传有关殡葬管理法规、规定和科学、文明、简俭的丧事新风尚，禁止在本单位内进行封建迷信丧葬活动。

　　四、要从社会效益出发，不要片面追求经济利益。殡葬服务单位是为群众服务的窗口单位，要将社会效益放在首位，一切以维护群众合法权益和减轻群众经济负担为出发点，不要为追求经济利益而不择手段;要严格按照物价部门和上级主管部门核定的收费项目和标准开展服务活动，不得擅自增加或减少收费项目、提高或降低价格及乱收费，不打价格战，不以价格作为竞争手段。所有收费项目和收费标准必须在“宣传公告栏”向群众公开。

　　五、要尊重丧属意愿，不为难群众。要充分尊重和按照丧属意愿，不强行服务，不搞摊派、强卖销售丧葬用品，每宗自愿有偿服务(收费项目及其标准)均要先征求丧属同意，做到不同意则不服务、不收费;丧属签名同意接受有关服务项目及其收费标准后方能火化尸体。

　　六、要实事求是，不得非法牟取暴利。要成立丧葬用品购进和销售领导小组，集体讨论决定进货及其价格;要重诺守信，产品、货品要明码实价，货真价实，不得以次充好、不得以发非法手段牟取暴利，不得“黑市交易”，从中捞好处。不做不符合实际的夸大其辞的宣传广告;公益性公墓、骨灰楼(堂)不得擅自在公开媒体进行宣传广告，不得以经营性公墓的经营模式及收费标准开展经营。经营性公墓土葬要严格执行尸体管理有关规定，不得擅自扩大到其他人员。

　　七、只接受丧属提出的丧葬服务要求，坚决拒绝件工参与丧事活动。各殡葬服务单位只受理丧属直接交办的业务，不接受通过件工、巫婆、神棍介绍的业务，杜绝给介绍业务的中间人以“回扣”，不收受丧属“红包”和财物。

　　八、要按时、按量、如实通报、上报业务数据，做到不拖、不漏、不错。认真贯彻执行佛山市关于殡葬管理信息反馈制度的规定，配合行政管理部门跟踪好火化及骨灰去向。

　　九、要奖励实事求是的举报，不搞打击报复。坚持“有错即改，无错自勉”的原则，对投诉人、举报人不批评、不报复、不惩罚。要奖励反映问题属实的举报人、揭发人;对所揭发问题属实，情节严重，影响较坏的，扣发违纪违规违法的直接责任人及分管负责人的全年岗位奖金，辞退影响恶劣、情节严重的主要责任人，开除收受群众、向群众索要“红包”及财物的工作人员。

　　十、要自觉遵守公约，不得欺上瞒下。要严格遵守、执行公约，自觉接受市殡葬行业协会和市、区殡葬管理所的监督、检查。　　如有违反公约任何一款，愿意接受严厉处罚。视违反公约的情节轻重罚款3000至30000元(各殡葬服务单位须向市殡协预缴30000元备罚金。罚款所得将作为遵守本公约的先进殡葬单位的奖励金)，年度检查为不合格，并通报全市。

相关照片：

遗体接运，可来电来人预约登记，实行24小时为丧属安排接运遗体

业务电话: 57471292 　

办公电话: 57472474 。（ 遗体在医院的，由所在医院拨打电话联系。）